TERMINI E CONDIZIONI

Il sito web www.farmaciadelsoleonline.it è di proprietà di FARMACIA DEL SOLE DELLE DOTT.SSE DE VITO LUANA E LUBELLI CHIARA SNC, P.IVA  04787040759, con sede in Via Amerigo Vespucci 131, 73010 Porto Cesareo (LE), e-mail: info@farmaciadelsoleonline.it (da qui anche “FARMACIA DEL SOLE DELLE DOTT.SSE DE VITO LUANA E LUBELLI CHIARA SNC” o “Venditore”).

FARMACIA DEL SOLE DELLE DOTT.SSE DE VITO LUANA E LUBELLI CHIARA SNC è iscritta al registro delle Farmacie autorizzate alla vendita on line, con autorizzazione consultabile al seguente link: https://farmaciadelsoleonline.it/wp-content/uploads/2025/05/autorizzazione.pdf 

Il Venditore, nell’ambito della propria politica di correttezza e trasparenza, invita ciascun Utente del sito web (da qui anche “Cliente” o “Utente”) – prima di iniziare la navigazione – a leggere con attenzione i presenti termini e condizioni (“T&C”), che regolano i servizi offerti tramite lo stesso. 

Per effettuare un ordine sul sito www.farmaciadelsoleonline.it, l’Utente deve accettare le condizioni di trattamento dati del Venditore, nonché i presenti T&C.

I termini e le condizioni di vendita si considerano validi rispetto a qualsiasi transazione commerciale conclusa mediante il sito web.

L’Utente dichiara altresì di essere il legittimo detentore dei dati comunicati e dell’indirizzo e-mail inserito in fase d’ordine e di eleggere presso tale indirizzo il proprio domicilio digitale per qualsiasi  comunicazione inerente al contratto di vendita. L’Utente è responsabile della veridicità e della correttezza dei dati inseriti.

L’Utente dichiara infine di essere maggiorenne e di essere pienamente nella disponibilità della propria capacità di agire.

I prodotti venuti sul sito sono descritti nelle relative schede prodotto.

Le immagini a corredo delle schede prodotto riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei prodotti stessi e devono in ogni caso essere intese come indicative e con le tolleranze d’uso; il packaging dei prodotti consegnati potrebbe infatti non coincidere con quello rappresentato sul sito, nel caso in cui il produttore abbia modificato la confezione.

Le informazioni tecniche relative ai prodotti si basano esclusivamente sui dati ufficiali pubblicati dai produttori. 

Gli acquisti sul sito www.farmaciadelsoleonline.it possono avvenire da parte di Utenti registrati e di Utenti ospiti. Gli Utenti possono essere solo Utenti privati; alle transazioni si applicano pertanto le norme previste dal Codice del Consumo. 

Nella sezione “Create an Account”, l’Utente può effettuare la registrazione al sito web, inserendo un indirizzo e-mail e scegliendo una password.  

Accedendo all’area riservata, l’Utente registrato può verificare i propri dati personali, la cronologia degli ordini, aggiungere indirizzi di spedizione, visualizzare i prodotti aggiunti alla “Lista dei desideri”.

FARMACIA DEL SOLE DELLE DOTT.SSE DE VITO LUANA E LUBELLI CHIARA SNC assicura al Cliente un’elaborazione rapida dell’ordine; la comunicazione della conferma d’ordine avviene tramite e-mail contenente il numero d’ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l’elenco dei prodotti ordinati e il prezzo complessivo, incluse eventuali spese di spedizione.

In caso di indisponibilità parziale o totale dei prodotti a seguito dell’invio della conferma d’ordine, FARMACIA DEL SOLE DELLE DOTT.SSE DE VITO LUANA E LUBELLI CHIARA SNC indicherà al Cliente i tempi previsti per la nuova disponibilità dei prodotti e lo informerà della possibilità di annullare l’ordine.

Il prezzo dei prodotti presenti sul sito web è espresso in Euro ed è comprensivo di IVA, come specificato al momento del checkout insieme al riepilogo dell’ordine.

Le spese di spedizione non sono comprese nel prezzo indicato nelle schede prodotto, ma sono specificate a parte prima dell’invio dell’ordine da parte del Cliente e sono determinate in misura fissa per tutto il territorio nazionale. Le spese di spedizione devono essere corrisposte simultaneamente al pagamento del prezzo del prodotto acquistato. 

Il sito consente all’Utente di visualizzare i prodotti in vendita attraverso una ricerca testuale, oppure selezionando una delle specifiche categorie indicate nell’home page. L’Utente può decidere di ordinare i prodotti in base a popolarità, valutazione media, novità o prezzo. 

Selezionando un prodotto è possibile visualizzare la specifica scheda prodotto, in cui viene indicato il nome del prodotto, la descrizione, il prezzo. L’Utente può scegliere le quantità di prodotto da inserire nel carrello ed aggiungere il prodotto alla “Lista dei desideri”. 

Terminata la spesa, cliccando sull’icona del carrello, l’Utente può scegliere se visualizzare il carrello per verificare i prodotti scelti cliccando su “Visualizza carrello”, oppure se cliccare su “Pagamento” ed iniziare il processo di conclusione dell’ordine.

Nel primo caso l’Utente può visualizzare i prodotti aggiunti al carrello, modificarne le quantità e visualizzare il totale dell’ordine – IVA e spese di spedizione incluse. L’Utente può eventualmente inserire un codice promozionale e fare click su “Applica” per applicare lo sconto alla spesa. 

Per iniziare il processo di conclusione dell’ordine, l’Utente deve quindi cliccare su “Concludi il pagamento”.

Il processo di conclusione dell’ordine richiede l’inserimento di un indirizzo e-mail e la scelta tra il ritiro dei prodotti in sede oppure la spedizione; in quest’ultimo caso è necessario inserire l’indirizzo di spedizione. 

L’Utente deve selezionare il metodo di pagamento, può eventualmente aggiungere una nota all’ordine, e per completare l’operazione deve cliccare su “Effettua ordine”. Non è possibile effettuare l’ordine in caso di mancata accettazione della Privacy policy e dei presenti T&C.

Il contratto di vendita è concluso nel momento in cui il Venditore invia la conferma d’ordine al Cliente.

L’Utente può procedere al pagamento del corrispettivo del proprio ordine attraverso: 

• Paypall;
• Bonifico bancario;
• Pagamento in contanti al momento della consegna;

In caso di pagamento tramite PayPal la sessione web viene trasferita su sito web del provider, dove il Cliente esegue il pagamento in base alla procedura prevista e disciplinata dal provider stesso. I dati inseriti sul sito del provider sono trattati direttamente da quest’ultimo e non sono trasmessi o condivisi con il Venditore. Il Venditore non è quindi in grado di conoscere o memorizzare i dati della carta di pagamento collegata al conto del Cliente ovvero i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso a tale conto. L’addebito del pagamento avviene contestualmente all’invio della conferma d’ordine da parte del Venditore al Cliente, salvo che il Cliente non scelga di fruire di servizi di pagamento rateale forniti e sottoposti a termini, condizioni e disponibilità del provider del servizio di pagamento digitale.

In caso di pagamento a mezzo bonifico bancario, l’Utente riceve i dati di pagamento nella e-mail di conferma d’ordine. All’interno della causale, il Cliente è pregato di inserire il numero dell’ordine. La merce selezionata è considerata prenotata per 3 giorni lavorativi, trascorsi i quali, in assenza di pagamento dell’importo totale, l’ordine viene considerato risolto e la prenotazione cancellata. La spedizione dei prodotti avviene solo una volta ricevuto il pagamento.

In caso di pagamento in contanti al momento della consegna, il Cliente dovrà sostenere il costo fisso aggiuntivo specificato in fase di checkout per la scelta di tale mezzo di pagamento. Il Cliente è pregato di dotarsi della cifra esatta da corrispondere al corriere. 

Il Venditore accetta ordini da effettuarsi esclusivamente sul territorio italiano. 

Al fine di garantire la corretta evasione dell’ordine, è strettamente necessario che le informazioni indicate in fase di registrazione/acquisto da parte del Cliente siano corrette.

Il Cliente può decidere di ritirare i prodotti direttamente presso la sede del Venditore, oppure optare per la consegna.

Le spese di consegna sono determinate in misura fissa per tutto il territorio nazionale.

Il Venditore si impegna affinché i prodotti siano consegnati tramite corriere entro 30 giorni dalla data di conferma dell’ordine. 

Il Cliente assume il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti per causa non imputabile al Venditore nel momento in cui egli stesso o un terzo da lui designato diverso dal vettore entra materialmente in possesso dei beni.

Nel caso in cui il vettore si presenti alla consegna con un pacco evidentemente danneggiato, il Cliente è tenuto a non ritirarlo ed a comunicare tale decisione tempestivamente all’indirizzo e-mail info@farmaciadelsoleonline.it. 

L’Utente che rivesta la qualità di consumatore/Cliente privato ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario decorrenti dal momento in cui acquisisce il possesso fisico del prodotto. 

Per esercitare il diritto di recesso in relazione a un ordine, l’Utente deve informare il Venditore della decisione di recedere prima della scadenza del periodo di recesso tramite e-mail all’indirizzo info@farmaciadelsoleonline.it.Tale comunicazione dovrà specificare la volontà di recedere dall’acquisto ed il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia della conferma d’ordine/ricevuta di acquisto o fattura.

Il Cliente dovrà quindi restituire il prodotto a proprie spese all’indirizzo Via Amerigo Vespucci 131, 73010 Porto Cesareo (LE), assumendosi la responsabilità per eventuali danni o smarrimenti del prodotto durante il trasporto.

FARMACIA DEL SOLE DELLE DOTT.SSE DE VITO LUANA E LUBELLI CHIARA SNC provvederà a rimborsare l’importo saldato al momento dell’ordine – comprese le spese di spedizione – entro 14 giorni dalla data in cui riceverà la comunicazione della volontà del Cliente di recedere. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente in fase di acquisto; in caso di pagamento con contanti alla consegna, il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario. 

Il Cliente potrà essere ritenuto responsabile del deprezzamento del prodotto per effetto di manipolazioni diverse da quelle necessarie al fine di stabilirne la natura, le caratteristiche e il corretto utilizzo.

Non è ammesso l’esercizio del diritto di recesso per:

• tutti i farmaci. Molti farmaci sono soggetti a deterioramento in presenza di calore o in caso di esposizione diretta al sole. Essendo impossibile accertare che i farmaci siano stati trattati in maniera adeguata dopo la consegna, essi non possono più essere commercializzati;
• i prodotti dissigillati dopo la consegna e che non possano essere restituiti per motivi di igiene o di protezione della salute;
• i prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

13. RESPONSABILITA’ SUL FUNZIONAMENTO DELLA PIATTAFORMA

FARMACIA DEL SOLE DELLE DOTT.SSE DE VITO LUANA E LUBELLI CHIARA SNC non si assume alcuna responsabilità per danni derivanti dall’inaccessibilità ai servizi per problemi connessi alla rete, ai provider o a collegamenti telefonici e/o telematici di cui non abbia il controllo.

Il Venditore non è responsabile per perdite dirette o indirette e per mancato guadagno che non siano conseguenza della violazione dei presenti T&C o che derivino da caso fortuito o da cause di forza maggiore.

La responsabilità del Venditore sarà in ogni caso limitata ad un importo massimo pari al valore dell’ordine confermato.

La Garanzia Legale di Conformità è prevista dal Codice del Consumo agli artt.128-135 e stabilisce la responsabilità del Venditore per i difetti di conformità dei beni venduti esclusivamente a Clienti privati.

Sono coperti dalla Garanzia Legale tutti i prodotti che presentino un difetto di conformità esistente al momento della consegna e che si manifesti entro 2 anni dalla data di acquisto (vale come prova < span>la ricevuta o fattura d’acquisto). La garanzia legale biennale non si applica ai prodotti farmaceutici, per i quali sono vigenti leggi di settore in ordine alla loro conformità. La garanzia legata ad altri beni, come alimenti e integratori, o comunque correlata a prodotti che hanno una data di scadenza stampata sulla confezione, sono garantiti circa la loro conformità esclusivamente fino a tale data.

Il difetto di conformità deve essere denunciato al Venditore entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta del difetto stesso, inviando un’e-mail all’indirizzo info@farmaciadelsoleonline.it allegando lo scontrino fiscale o la fattura accompagnatoria, una fotografia del prodotto che attesti la presenza del vizio o difetto e la descrizione del vizio o difetto riscontrato.

In caso di difetto di conformità, debitamente denunciato entro i termini, il Cliente avrà diritto:

• in via primaria, alla sostituzione del prodotto, a meno che il rimedio stesso non sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso;
• in via secondaria (ove il primo rimedio medio risulti impossibile o eccessivamente oneroso, ovvero non sia realizzato entro termini congrui), alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. 

Il rimedio richiesto è “eccessivamente oneroso” se impone al Venditore spese irragionevoli rispetto alle alternative, tenendo conto del valore che il bene avrebbe se non vi fosse difetto di conformità, dell’entità del difetto di conformità, dell’eventualità che il rimedio possa essere effettuato senza notevoli inconvenienti per il consumatore.

Qualora il Venditore riscontri l’esistenza del difetto di conformità, il Cliente dovrà spedire il prodotto al Venditore e le spese per il trasporto saranno a carico del Venditore stesso. < span>Ai sensi dell’articolo 130 del Codice del Consumo, le sostituzioni dovute a difetti di conformità accertati devono essere effettuate “entro un congruo termine dalla richiesta e non devono arrecare notevoli inconvenienti al consumatore, < span>tenendo conto della natura del bene e dello scopo per il quale il consumatore ha acquistato il bene”. In ogni caso, salvi casi eccezionali, la sostituzione sarà effettuata entro 60 giorni dalla consegna del prodotto difettoso al Venditore. < span>In caso contrario, il Cliente potrà richiedere uno dei rimedi alternativi previsti dalla legge (risoluzione del contratto o riduzione del prezzo pagato, tenuto conto dell’eventuale uso del bene).

Il trattamento dei dati personali richiesti durante la procedura di checkout sarà svolto esclusivamente per le finalità di rendere disponibile il sito web ed il servizio, elaborare ed inviare l’ordine, gestire il rapporto commerciale tra Venditore e Cliente, soddisfare le esigenze amministrative e gli obblighi di legge in materia di normativa fiscale e contabile in capo al Venditore, nonché difendere un diritto dello stesso in sede giudiziaria.

Nel caso in cui il Cliente abbia fornito il proprio consenso espresso, i dati potranno essere ulteriormente oggetto di trattamento al fine di promuovere l’attività del Venditore direttamente presso il Cliente mediante l’invio con mezzi telematici di comunicazioni a scopo di marketing, elaborazioni e studi di mercato etc.

Tutte le informazioni specifiche relative al trattamento dei datti sono reperibili nelle sezioni del sito a ciò espressamente dedicate (Privacy Policy – Cookie Policy).

I presenti T&C ed in generale i rapporti fra il Venditore e gli Utenti del sito web sono regolati dalla legge italiana e debbono essere interpretati in conformità alla stessa. 

Ai sensi dell’articolo 49 comma 1 lettera V del D.lgs. 6 Settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo), il consumatore può avvalersi della procedura di conciliazione paritetica (la “Conciliazione Paritetica”). La procedura può essere avviata qualora il consumatore, dopo aver presentato reclamo al Venditore, entro il termine di 30 giorni non abbia ricevuto risposta ovvero abbia ricevuto risposta non ritenuta da lui soddisfacente. 

Eventuali controversie connesse e collegate all’utilizzo del sito web e dei servizi ivi contemplati, sono riservate alla giurisdizione italiana e di competenza territoriale del Foro inderogabile del Consumatore, ex art 66bis Codice del Consumo.

L’eventuale invalidità di una disposizione dei presenti T&C non inficerà la validità delle altre, che rimarranno pienamente valide ed efficaci.

I presenti T&C potranno essere integrati o modificati dal Venditore in qualsiasi momento, con efficacia dalla data di pubblicazione sul sito internet www.spagnithegift.com.

Il Cliente è pertanto tenuto a verificare i T&C in vigore alla data di conclusione di ogni acquisto. 

Resta inteso che gli ordini conclusi antecedentemente ad eventuali modifiche o integrazioni resteranno disciplinati di T&C in essere alla data di perfezionamento del contratto.

Data di aggiornamento: maggio 2025