Termini e condizioni di vendita
1. PROPOSTA DI ACQUISTO E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO.
Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto l'acquisto di prodotti online sul sito www.farmaciadelsoleonline.it appartenente a:
La Farmacia del Sole della Dott.ssa Luana De Vito e Dott.ssa Chiara Lubelli
Iscritta all'albo numero 1162 e 1389.
Titolo professionale: Laurea in Farmacia, rilasciata in Italia
Per visionare il codice Deontologico - clicca qui ordine dei farmacisti
Partita I.V.A. / Cod.Fisc.: 04787040759
Indirizzo: Via Giuseppe Ungaretti,2 - Porto Cesareo
Email: farm.delsole@libero.it
Queste condizioni di vendita possono essere modificate o aggiornate in ogni momento da La Farmacia del Sole della Dott.ssa Luana De Vito e Dott.ssa Chiara Lubelli e lâacquirente si impegna a prenderne visione prima di effettuare ogni ordine.
La normativa di riferimento per i contratti a distanza Ăš presente nella sezione II del D. Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005.
Il contratto si concluderĂ attraverso l'accesso da parte dellâutente/acquirente al sito internet www.farmaciadelsoleonline.it. Qui, seguendo lâiter specificato, formulerĂ la proposta di acquisto dei prodotti.
Il contratto risulta concluso al momento dell'accettazione dell'ordine da parte di La Farmacia del Sole della Dott.ssa Luana De Vito e Dott.ssa Chiara Lubelli e allâacquirente sarĂ comunicata via email lâaccettazione dello stesso.
Inoltrando lâordine, lâutente dichiara implicitamente di aver preso visione di tutte le indicazioni presenti durante la procedura di acquisto e di accettare in toto le condizioni generali contenute in questa pagina. In caso di mancata accettazione dell'ordine, La Farmacia del Sole della Dott.ssa Luana De Vito e Dott.ssa Chiara Lubelli sâimpegna a comunicarlo in modo tempestivo allâacquirente.
Una volta formulata la proposta di acquisto online, lâutente dovrĂ stampare, salvare copia elettronica o conservare le presenti condizioni generali di vendita come previsto dal D. Lgs. n. 206/2005.
Eânegato ogni diritto dellâacquirente a un risarcimento danni o a un indennizzo ed Ăš esclusa qualsiasi responsabilitĂ contrattuale o extracontrattuale per eventuali danni diretti o indiretti a persone e/o cose dovuti alla mancata accettazione o evasione, totale o parziale, dellâordine. Tutte le comunicazioni a La Farmacia del Sole della Dott.ssa Luana De Vito e Dott.ssa Chiara Lubelli dovranno essere effettuate esclusivamente all'indirizzo fisico specificato in questa pagina oppure tramite posta elettronica.
2. PREZZI DI VENDITA E MODALITĂ DI ACQUISTO (ITALIA).
Le proposte di acquisto sul sito www.farmaciadelsoleonline.it devono essere effettuate esclusivamente da utente con residenza o domicilio in Italia, maggiorenne e in possesso di codice fiscale.
I prezzi dei prodotti indicati all'interno del sito www.farmaciadelsoleonline.it, che costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c. c., sono comprensivi di I. V. A. e di tutte le altre imposte.
I prezzi di vendita sono validi fino alla ricezione della comunicazione dell'accettazione della proposta di acquisto. Le immagini dei prodotti presenti sul sito sono puramente indicative. Se mancano indicazioni specifiche nelle note dell'ordine, non potrĂ essere lamentata la mancanza di conformitĂ dell'acquisto.
Con la trasmissione della proposta di acquisto lâacquirente dĂ il proprio consenso all'impiego da parte di La Farmacia del Sole della Dott.ssa Luana De Vito e Dott.ssa Chiara Lubelli, per le comunicazioni a distanza, del mezzo del fax, del telefono, della posta elettronica.
3. MODALITĂ DI PAGAMENTO
Lâacquirente potrĂ pagare i prodotti ordinati tramite i seguenti metodi di pagamento indicati online all'atto dell'acquisto:
a) PayPal
Qualora venga scelto Paypal come metodo di pagamento, la transazione avverrĂ su server di proprietĂ di PayPal e potrĂ essere finalizzata dal cliente attraverso addebito sul proprio conto PayPal o attraverso transazione effettuata tramite carta di credito, compilando i campi dell'apposito form presente nella schermata di pagamento. Eventuali disguidi relativi alla verifica della suddetta transazione non sarĂ imputabile a La Farmacia del Sole della Dott.ssa Luana De Vito e Dott.ssa Chiara Lubelli si rende disponibile a fornire lâassistenza necessaria a risolvere il disguido.
Il pagamento effettuato con carta di credito Ăš protetto dal protocollo SSL e, pertanto, la transazione puĂČ definirsi sicura, riservata e affidabile.
b) Bonifico Bancario italia
anticipato intestato a La Farmacia del Sole della Dott.ssa Luana De Vito e Dott.ssa Chiara Lubelli. Il pagamento avviene attraverso un bonifico bancario per il quale le coordinate IBAN di La Farmacia del Sole della Dott.ssa Luana De Vito e Dott.ssa Chiara Lubelli vengono fornite via mail al cliente una volta scelto il metodo di pagamento. Viene richiesta copia fax o scansione della ricevuta di transazione come prova della stessa e per abbreviare il piĂč possibile i tempi di spedizione;
c) Contrassegno al corriere in contanti
4. DISPONIBILITĂ DEI PRODOTTI.
Nel caso un ordine dovesse contenere un prodotto in numero superiore alla quantitĂ di prodotto disponibile in giacenza in magazzino, La Farmacia del Sole della Dott.ssa Luana De Vito e Dott.ssa Chiara Lubelli garantisce l'evasione dell'ordine nelle quantitĂ indicate dallâacquirente nel piĂč breve tempo possibile.
Qualora non fosse possibile reperire la quantitĂ di prodotto mancante, La Farmacia del Sole della Dott.ssa Luana De Vito e Dott.ssa Chiara Lubelli, previa debita comunicazione allâacquirente e suo espresso consenso, sâimpegna a sostituire il prodotto mancante con uno similare per composizione ed effetto desiderato.
Nel caso lâacquirente non accettasse la sostituzione e un tempo di espletamento dellâordine piĂč prolungato, (non superiore in ogni caso ai 30 giorni previsti dall'art. 54 del D. Lgs. n. 206/2005) La Farmacia del Sole della Dott.ssa Luana De Vito e Dott.ssa Chiara Lubelli spedirĂ comunque la merce ordinata, a condizione che il valore dell'ordine sia maggiore o uguale a ⏠50,00 (Euro cinquanta).
Se lâacquirente non dovesse fornire il suo consenso ad attendere il tempo necessario per la consegna (oltre i 30 giorni previsti dall'art. 54 del D. Lgs. n. 206/2005) ed il valore residuo dell'ordine effettuato non dovesse essere uguale o maggiore di 50,00 ⏠(cinquanta Euro), il contratto si intenderĂ risolto e La Farmacia del Sole della Dott.ssa Luana De Vito e Dott.ssa Chiara Lubelli procederĂ ad annullare immediatamente l'ordine.
5. MODALITĂ E SPESE DI CONSEGNA.
La Farmacia del Sole della Dott.ssa Luana De Vito e Dott.ssa Chiara Lubelli provvederĂ a fare recapitare agli acquirenti i prodotti ordinati tramite corrieri e/o spedizionieri di sua fiducia.
Le spedizioni vengono effettuate dal lunedĂŹ al venerdĂŹ, sono da escludersi i giorni festivi, il sabato e la domenica. La consegna dei prodotti avviene entro 72 ore dal momento della conclusione dell'ordine tranne che per la Sardegna e le isole minori dove i tempi di consegna sono da considerarsi di 96 ore. Al momento della notifica di avvenuto pagamento i prodotti saranno pronti per essere spediti. La farmacia si impegna a comunicare tempestivamente all'acquirente errori di giacenza o difficoltĂ nel reperire prodotti non piĂč in commercio; in tal caso si impegna nel restituire l'intera somma ricevuta comprensiva delle spese di spedizione.
Al momento della spedizione all'acquirente sara' inoltrata una mail di notifica per monitorare fino all'arrivo al proprio domicilio la merce acquistata.
Nei contratti che pongono a carico del professionista l'obbligo di provvedere alla spedizione dei beni il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al venditore, si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.
Alla consegna l'acquirente Ăš tenuto a controllare che l'imballo sia in buone condizioni, in caso contrario Ăš autorizzato a non accettarlo, inoltre e se munito di camera potrĂ fotografarlo attestando cosĂŹ la reale condizione dell'imballo al momento della consegna. Nelle ore successive sarĂ tenuto ad informare la Farmacia o attraverso numero telefonico 0933 569403 o all' indirizzo farm.delsole@libero.it che provvederĂ nel piĂč breve tempo possibile a risolvere il problema.
Non sussistono vincoli di cifra per poter usufruire del servizio di La Farmacia del Sole della Dott.ssa Luana De Vito e Dott.ssa Chiara Lubelli, ma si intendono valide le seguenti condizioni di vendita: la spesa di spedizione per lâItalia per ordini inferiori a ⏠100 (cento Euro) Ăš di ⏠5,00 âŹ, per le isole maggiori Ăš 6,99âŹ. Oltre i 100 ⏠(cento Euro) in prodotti la spedizione Ăš gratuita. Per gli ordini per i quali Ăš stata selezionata la modalitĂ di pagamento âcontrassegnoâ viene richiesto un contributo uguale al diritto fisso applicato dallo spedizioniere pari a 4,50 âŹ.
Riassumendo:
- Ordini inferiori a 70⏠: Spese di spedizione ⏠5,00
- Ordini inferiori a 70⏠(isole maggiori) : Spese di spedizione ⏠6,99
- Per ordini superiori a âŹ70: le spese di spedizione sono GRATIS
Se lâacquirente sceglie il metodo di pagamento âcontrassegnoâ, verrĂ aggiunto al totale ordine un diritto fisso di 4,50 âŹ.
6. OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE.
Ă vietato per lâacquirente indicare dati falsi e/o di fantasia nella procedura di registrazione per l'esecuzione del presente contratto e le relative comunicazioni; dati anagrafici ed email devono essere tassativamente reali e non appartenenti a terze persone oppure a persone di fantasia. La Farmacia del Sole della Dott.ssa Luana De Vito e Dott.ssa Chiara Lubelli si riserva la possibilitĂ di perseguire legalmente ogni violazione in questo senso e ogni abuso nell'interesse e per la tutela di tutti i consumatori.
Lâacquirente solleva La Farmacia del Sole della Dott.ssa Luana De Vito e Dott.ssa Chiara Lubelli da ogni responsabilitĂ originata dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori riguardanti i dati forniti dallâacquirente, essendo questâultimo lâunico responsabile del corretto inserimento degli stessi allâinterno del sito.
7. RACCOLTA DATI E TRATTAMENTO.
Compilando la scheda anagrafica nella procedura di registrazione necessaria ad attivare il processo di espletamento del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni, lâacquirente autorizza La Farmacia del Sole della Dott.ssa Luana De Vito e Dott.ssa Chiara Lubelli a comunicare i propri dati anagrafici non sensibili (residenza, recapito telefonico) a corrieri e/o spedizionieri di fiducia di cui si serve per la consegna dei prodotti acquistati in modo da consentire il recapito degli ordini. Tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell'autoritĂ giudiziaria o di altre autoritĂ autorizzate a questo fine per legge. I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all'espletamento di tutte le attivitĂ necessarie per l'esecuzione del presente contratto e saranno diffusi esclusivamente per tale finalitĂ .
Il trattamento dei dati personali si svolge, anche attraverso i mezzi elettronici, nel rispetto delle modalitĂ stabilite dall'art. 11 del D. Lgs. 30 giugno 2003 n. 196 a garanzia del consumatore e, in generale, a tutela dei suoi diritti, libertĂ fondamentali e dignitĂ , con particolare riferimento alla riservatezza e all'identitĂ personale. Il trattamento dei dati sarĂ svolto per il periodo di tempo necessario all'adempimento del presente contratto. I dati personali non saranno comunicati a soggetti terzi. Lâutente potrĂ richiedere la cancellazione dei propri dati personali tramite lâinvio di una comunicazione a mezzo fax o spedizione postale alla sede della Farmacia specificata in questa pagina.
Titolare e responsabile della raccolta e del trattamento dei dati personali Ăš:
La Farmacia del Sole della Dott.ssa Luana De Vito e Dott.ssa Chiara Lubelli
Partita I.V.A. / Cod.Fisc.: 04787040759
Indirizzo: Via Giuseppe Ungaretti,2 - Porto Cesareo
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8. GARANZIE E MODALITĂ DI ASSISTENZA.
Le clausole della garanzia presente in questa pagina sostituiscono ogni altra garanzia o condizione, al di fuori di quelle previste per legge. Tutti i prodotti commercializzati da La Farmacia del Sole della Dott.ssa Luana De Vito e Dott.ssa Chiara Lubelli sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformitĂ , ai sensi del DL n. 24/02. Per usufruire dell'assistenza in garanzia lâacquirente dovrĂ conservare la fattura o il documento di trasporto ricevuti. La garanzia del produttore viene fornita secondo le modalitĂ presenti nella documentazione inserita all'interno della confezione del prodotto oggetto della richiesta di garanzia o assistenza.
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL n. 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità , purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. In caso di difetto di conformità , La Farmacia del Sole della Dott.ssa Luana De Vito e Dott.ssa Chiara Lubelli provvede, senza spese per il consumatore/acquirente, alla sostituzione del prodotto.
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL n. 24/02 Ăš valida per il prodotto che presenti un difetto di conformitĂ , purchĂ© lo stesso sia utilizzato correttamente, conformemente alla sua destinazione d'uso e a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. In caso di difetto di conformitĂ , La Farmacia del Sole della Dott.ssa Luana De Vito e Dott.ssa Chiara Lubelli provvederĂ , senza spese per lâacquirente, alla sostituzione del prodotto.
Qualora, per qualsivoglia motivo, non fosse possibile sostituire il prodotto in garanzia, La Farmacia del Sole della Dott.ssa Luana De Vito e Dott.ssa Chiara Lubelli potrĂ procedere, a propria discrezione e previa comunicazione allâacquirente, ad inviare a questâultimo un prodotto di uguali caratteristiche e valore oppure al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile entro 6 mesi su un altro articolo in vendita sul sito.
La presente garanzia Ăš trasferibile solo se l'attuale proprietario fornisce la prova d'acquisto originale rilasciata da La Farmacia del Sole della Dott.ssa Luana De Vito e Dott.ssa Chiara Lubelli. Nei paesi in cui non Ăš preclusa la limitazione di responsabilitĂ , la responsabilitĂ massima della La Farmacia del Sole della Dott.ssa Luana De Vito e Dott.ssa Chiara Lubelli non potrĂ comunque superare il prezzo corrisposto dallâacquirente per l'acquisto del prodotto, tranne nei casi di dolo o colpa grave.
La Farmacia del Sole della Dott.ssa Luana De Vito e Dott.ssa Chiara Lubelli declina ogni responsabilitĂ per danni incidentali, speciali, indiretti o conseguenti, tranne nei casi di dolo o colpa grave.
La denuncia del vizio di fabbricazione deve essere fatta entro due mesi dalla scoperta ai sensi dellâart. 132 D.lgs. 206/2005.
Lâacquirente dovrĂ effettuare apposito reclamo seguendo la procedura indicata al punto n. 10.
RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE
ODR: Ai sensi dellâart. 14 del Regolamento 524/2013 si informa lâutente che in caso di controversia potrĂ presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dellâUnione Europea raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli utenti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online. Per maggiori informazioni contattare: farm.delsole@libero.it
ADR: âSecondo lâarticolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) il cliente puĂČ avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica. La Procedura puĂČ essere avviata qualora il consumatore dopo aver presentato reclamo allâazienda, entro 45 giorni, non abbia ricevuto risposta ovvero abbia ricevuto risposta non ritenuta da lui soddisfacente. Il cliente che decide di avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica Ăš obbligato a trasmettere la domanda allâindirizzo: conciliazione@consorzionetcomm.it o al numero di fax 02/87181126. Per maggiori informazioni si rimanda a: http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica.kl
9. DIRITTO DI RECESSO.
Informazioni relative all'esercizio del diritto di recesso
A. Istruzioni tipo sul recesso ai sensi dell'art.49, comma 4, , del D.Lgs. 206/2005.
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei e' tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica).
I nostri recapiti sono:
La Farmacia del Sole della Dott.ssa Luana De Vito e Dott.ssa Chiara Lubelli
Partita I.V.A. / Cod.Fisc.: 04787040759
Indirizzo: Via Giuseppe Ungaretti,2 - Porto Cesareo
Email: farm.delsole@libero.it
A tal fine puo' anche utilizzare il modulo tipo di recesso sotto riportato oppure il nostro formulario online, ma non e' obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, e' sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Modulo di recesso tipo ai sensi dell'art.49, comma 1, lett. h (compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
Destinatario: La Farmacia del Sole della Dott.ssa Luana De Vito e Dott.ssa Chiara Lubelli
Partita I.V.A. / Cod.Fisc.: 04787040759
Indirizzo: Via Giuseppe Ungaretti,2 - Porto Cesareo
Email: farm.delsole@libero.it
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Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro(*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
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Nome del/dei consumatore(i)
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Indirizzo del/dei consumatore(i)
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Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo e' notificato in versione cartacea)
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Data
(*) Cancellare la dicitura inutile.
Effetti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovra' sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso
E' pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine e' rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico. Lei e' responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
10. RECLAMI.
Ogni eventuale reclamo dovrĂ essere inoltrato attraverso il modulo contenuto nella sezione "contatti" che dovrĂ essere compilato in tutti i suoi spazi. Lâacquirente riceverĂ una email di conferma della apertura del reclamo entro i successivi tre giorni lavorativi; nella stessa email verranno fornite tutte le istruzioni per la definizione della procedura e specificate eventuali richieste di chiarimenti o documentazione a supporto del reclamo. Come da normativa vigente lâacquirente, se passati oltre sei mesi dalla consegna del prodotto, dovrĂ fornire idonea documentazione che attesti e fornisca prova che il difetto di conformitĂ fosse esistente al momento della consegna. Per i reclami inoltrati entro i sei mesi dalla consegna, La Farmacia del Sole della Dott.ssa Luana De Vito e Dott.ssa Chiara Lubelli si riserva di verificare lâeffettiva presenza del difetto lamentato, prima di accordare allâacquirente la soluzione richiesta dallo stesso o la soluzione alternativa prevista dalla legge.
11. RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA.
ha il diritto di risolvere il contratto stipulato dandone comunicazione allâacquirente e specificando adeguatamente le motivazioni; in questo caso lâacquirente avrĂ diritto solo alla restituzione della somma se giĂ corrisposta. Il fatto che il pagamento vada a buon fine, effettuato dal cliente attraverso uno dei metodi esplicitati al punto n.3 delle presenti condizioni e gli obblighi assunti dal cliente hanno carattere essenziale, cosicchĂ© la inadempienza, da parte dellâacquirente, di una soltanto dei suddetti obblighi determinerĂ la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessitĂ di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per La Farmacia del Sole della Dott.ssa Luana De Vito e Dott.ssa Chiara Lubelli di agire in giudizio per il risarcimento di eventuali ulteriori danni.
12. GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE.
Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione, e violazione dei contratti di acquisto stipulati online tramite il sito internet Ăš sottoposta alla giurisdizione italiana.
Ad eccezione dei casi previsti dall'art. 63 del D. Lgs. n.206/2005, ogni controversia tra le parti in merito alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del presente contratto sarĂ di esclusiva competenza del Foro di Lecce.